Espace apprenti(e)
Bienvenue, on est là pour vous accompagner
Que vous ayez juste une question ou une vraie difficulté, cet espace vous informe sur vos droits et vous permet d'en parler en toute confidentialité.
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S'informer et prévenir
Mieux comprendre ce qui peut arriver, c'est déjà savoir quoi faire.
Les difficultés fréquentes
Mes droits et devoirs
Ce que la loi vous garantit — et ce qu'elle attend de vous.
Le médiateur de l'apprentissage
Une personne neutre, extérieure à votre entreprise, pour aider à régler un désaccord.
Quand le contacter ?
En cas de désaccord avec votre employeur sur le contrat, les conditions de travail, ou avant une rupture. Le médiateur écoute les deux parties et cherche une solution — gratuitement et en toute confidentialité.
par email ou téléphone, en expliquant la situation.
vous, puis votre employeur, sans prendre parti.
pour continuer le contrat dans de bonnes conditions.
Quelle catégorie correspond le mieux à votre situation ?
Vous pourrez préciser ensuite. Si vous hésitez, choisissez « Autre ».
Où en êtes-vous aujourd'hui ?
Cela nous aide à vous répondre au bon rythme. Il n'y a pas de mauvaise réponse.
Vous n'êtes pas seul(e). De l'aide existe, maintenant.
Cette plateforme ne peut pas intervenir en urgence. Appelez tout de suite :
Vous pouvez aussi poursuivre cette demande : elle sera traitée en priorité, mais pas dans l'instant.
Racontez-nous ce qui se passe
Avec vos mots, sans mise en forme. Seules les personnes habilitées du CFA liront votre message.
Écrivez seulement ce qui est utile pour vous aider. Inutile de donner des numéros (sécurité sociale, compte bancaire…). Vous pouvez parler des personnes concernées sans forcément donner leur nom.
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Indiquez au moins un moyen de vous joindre : email ou téléphone.
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Votre code de suivi confidentiel
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- Gardez ce code précieusement (copie, capture d'écran…) : c'est votre accès au suivi.
- Suivez l'avancement de votre demande à tout moment avec ce code.
- Un(e) référent(e) vous contacte selon vos disponibilités.
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